Em tempos em que “só a mudança é permanente”, algumas mudanças parecem não fazer sentido, principalmente quando tratamos de identidades visuais. A proliferação de empresas e “profissionais” que oferecem serviços de “criação gráfica” estão gerando um grande problema às empresas que contratam serviços de Design e também às empresas que oferecem serviços de Design.

A oferta excessiva de “novas marcas” para todo o tipo de organização, produto ou serviço está fazendo com que algumas marcas percam a sua identidade. Mudanças são necessárias, principalmente na área de Design de Embalagem, com o redesign de marcas de produtos e criação de novos rótulos. Nas empresas as mudanças de marcas não devem (ao menos não deveriam) ser freqüentes, pois a marca pode perder “valor”, caindo no descrédito do cliente.

A mudança da marca das empresas deve acontecer quando a empresa passa por um momento de grandes mudanças, grande crescimento, expansão para um novo setor ou reorganização estrutural que justifique a mudança da marca. Em caso de declínio da empresa, a mudança da marca só é indicada após a formulação de planejamentos, estratégias e possível reorganização estrutural que justifique a mudança da marca, para não causar um efeito inverso de aceleração do declínio da empresa, por passar uma imagem falsa.

Algumas mudanças de marcas estão atreladas a interesses publicitários, pois quando uma empresa muda a sua marca ela precisa informar o seu público consumidor que está de “cara nova”, investindo fortemente em publicidade, trazendo muitos dividendos a agências de propaganda. Estas mudanças, feitas por interesse só prejudicam o Design, pois o tratam como “produto descartável”, assim como propagandas, que tem um curto “tempo de vida” necessitando menos envolvimento e responsabilidades por se tratar de um projeto pontual.

Marcas devem ser muito bem planejadas, fazendo parte de um grande sistema de Identidade Visual que deve transmitir os valores da organização, produto ou serviço. A construção deste sistema é um trabalho minucioso, cheio de detalhes, feito para durar muitos anos, sendo necessária a realização de muitos testes, para não se cometer nenhum equívoco. Após o lançamento de uma marca no mercado é quase impossível uma empresa se arrepender dela, desde que ela seja criada por um Designer Gráfico especializado e experiente.

Para evitar arrependimentos, a criação de marcas deve ser feita por profissionais capacitados e especializados em Design Gráfico. Muitos “profissionais” que não são da área de Design oferecem serviços de criação de “logomarcas” (termo que não existe), oferecendo várias opções para que o cliente escolha a “mais bonita”. A superficialidade com que estes “profissionais” tratam o Design causa uma grande rejeição de algumas pessoas que pagaram por serviços de má qualidade, feitos por profissionais que se apresentam como Designers, mas que não tem a formação adequada.

Robson E. V. Mafra (Novembro 2007)